Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Freubel-enzo

Inhoudsopgave:

• Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

• Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Artikel 3 - Aanvullende Voorwaarden Sensorische Materialen (Veiligheid)

• Artikel 4 - Het aanbod en de producten (Kenmerken handwerk)

• Artikel 5 - De prijs en betaling (KOR-regeling)

• Artikel 6 - Levering en uitvoering

• Artikel 7 - Herroepingsrecht en uitsluiting maatwerk (BELANGRIJK)

• Artikel 8 - Garantie en conformiteit

• Artikel 9 - Klachtenprocedure

• Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud en geschillen

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: Freubel-enzo

• KvK-nummer: 96173394

• E-mailadres: Freubel-enzo@outlook.com

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Freubel-enzo en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Freubel-enzo en de consument.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Een klant moet hiermee akkoord gaan voordat een bestelling geplaatst kan worden.

Artikel 3 - Aanvullende Voorwaarden Sensorische Materialen (Safety Disclaimer)

1. Toezicht Vereist: Kinderen dienen te allen tijde onder toezicht van een ouder of verzorger met de sensorische materialen te spelen. De materialen kunnen kleine onderdelen bevatten of materialen die los kunnen raken.

2. Veiligheidsverklaring: Ondanks de grootste zorgvuldigheid bij de vervaardiging, kan Freubel-enzo niet verantwoordelijk worden gehouden voor het losraken van materialen en de daaruit voortvloeiende gevolgen. Controleer de materialen voor elk gebruik op gebreken en losse onderdelen.

Artikel 4 - Het aanbod en de producten (Kenmerken handwerk)

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen en omschrijvingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk.

2. Kenmerken handwerk: De consument erkent en accepteert dat de producten met de hand worden gemaakt en/of gegraveerd. Hierdoor kunnen er kleine variaties zijn in kleur, textuur, vorm, gravurediepte en afmeting ten opzichte van de getoonde productafbeeldingen. Deze variaties worden beschouwd als kenmerken van de ambachtelijke vervaardiging en gelden niet als een gebrek.

Artikel 5 - De prijs en betaling (KOR-regeling)

1. Vrijstelling van BTW: Alle op de website genoemde prijzen zijn vrijgesteld van BTW op grond van artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting 1968 (Kleineondernemersregeling - KOR). Er wordt geen BTW in rekening gebracht op de factuur.

2. Verzendkosten: Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk vermeld in het afrekenproces. Voor bestellingen boven de € 100,- is de verzending gratis.

3. Betaalmethode: Betaling dient vooraf te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL).

Artikel 6 - Levering en uitvoering

1. Freubel-enzo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.

2. Leveringstermijn: Omdat de producten met de hand en/of op maat gemaakt worden, streeft Freubel-enzo ernaar de bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen (na ontvangst van de betaling en benodigde gegevens) te verzenden. Deze termijn is indicatief.

3. Na je bestelling neemt Freubel-enzo zo snel mogelijk contact met je op over de status van je bestelling.

Artikel 7 - Herroepingsrecht en uitsluiting maatwerk (BELANGRIJK)

1. Standaardproducten: De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van standaard producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Uitsluiting herroepingsrecht voor Maatwerk: Het herroepingsrecht is op grond van artikel 6:230p sub f onder 1 BW uitgesloten voor producten die door Freubel-enzo tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

3. Dit betekent dat gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten (zoals producten met een specifieke gravure, naam, datum of een specifiek op verzoek samengestelde set) niet kunnen worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout of gebrek (conform artikel 8).

Artikel 8 - Garantie en conformiteit

1. Freubel-enzo staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn (binnen 14 dagen na levering) per e-mail aan Freubel-enzo te worden gemeld.

3. Afwijking Handwerk: Zoals bepaald in artikel 4, gelden kleine variaties die inherent zijn aan de ambachtelijke vervaardiging niet als een gebrek.

Artikel 9 - Klachtenprocedure

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Freubel-enzo via Freubel-enzo@outlook.com.

2. Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Freubel-enzo en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.